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ご利用ガイド

お支払いについて

企業・教育機関・団体のお客様

請求書払い・各種書類発行(御見積書・金額入り納品書・請求書)をご希望の方・エンドユーザー様からのご依頼にて仕入れ販売をご希望の場合は、お手数ですが、下記【見積依頼・注文書】よりご依頼ください。

お支払いは、銀行振込(前払い)、代金引換、クレジットカード(一括・分割)決済がご利用になれます。
配送業者は通常ヤマト運輸を利用しております。(一部商品を除く)

銀行振込

ご注文後に自動送信でお送りしますメールにて、当社指定の口座をご案内いたしますので、ご注文後5日以内にご入金ください。(ご入金の際の振込手数料はお客様にご負担願います)
5日を超えた場合にはご注文をキャンセルとさせていただきます。

代金引換

送料の他に代引き手数料1,100円(税抜1,000円)が別途かかりますので
お支払総額は【商品代金合計+送料+代引手数料】となります。
(ただし一回のお買い求め商品の総額が20万円(税込)を超える場合は無料とさせていただきます)
配達員に直接ご請求金額をお渡しください。

  • 代金引換の際に領収書をご用命の方は、配達員から渡される「受取伝票」が領収書となります。
    弊社からは発行いたしかねますので、予めご了承ください。

クレジットカード決済

ご利用可能なクレジットカード

  • VISA
  • MASTER
  • JCB
  • American Express
  • DinersCard

VISA、MASTER、JCB、American Express、DinersCardのいずれかのロゴがついていれば、 発行しているクレジットカード会社に関係なく利用可能です。
一括払い、分割、の選択が可能で、分割の際のお支払い回数は購入手続き時にカート内のお支払い情報入力画面にてご選択いただけます。
分割の際に発生する手数料は、お持ちのカードのご契約内容によって異なっております。
カードに関するご契約内容の確認やお支払いに関しては、ご契約のカード会社までお問い合わせください。

セキュリティコードについて

当サイトでは、お客様に安心してインターネットショッピングを楽しんでいただけるように、セキュリティコードによるカードの認証を行っております。 お手数ですが、クレジットカードをご利用になる際には必ずセキュリティコードをご入力ください。 セキュリティコードはカード会社によって異なりますので、以下をご参照ください。

  • カード会社により表面に4桁で記載されている場合がございます。
配送について
  • 送料は別途申し受けます。
  • 出荷日の目安はお支払方法により異なります。(下記「出荷日の目安について」をご参照ください)
  • 天候・交通事情・その他諸事情により、お届けが遅延する場合があります。特に離島・沖縄・北海道へのお届けは余裕を持ってお申込みください。 (下記「出荷からお届けまでの目安日数」ご参照ください)
  • 商品の発送は日本国内に限らせていただきます。

送料について

送料は下記の通りとさせていただきます。

  • 本州・四国・九州:1,320 円(税込)
  • 北海道:1,540 円(税込)
  • 沖 縄:3,190 円(税込)

出荷日の目安について

営業日の午前9時までにいただきましたご注文(前入金完了分、代金引換分、クレジット決済完了分、webbyショッピングクレジット審査完了分)で、 在庫が有る場合は翌営業日に出荷いたします。 ただし繁忙期(12月、3月)は、3営業日以内の出荷とさせていただきます。予めご了承ください。

1)銀行振込の場合

『入金確認後(前払い)』の出荷となりますのでご注意ください。
お振込みの際にご注文者名と振込名義が異なる場合は、事前にカスタマーデライトセンターまでお知らせください。
月曜~金曜の午前9時まで(土日祝日、年末年始を除く)にご入金が確認できたご注文は、翌営業日に出荷させていただきます。

2)クレジットカード(一括・分割)決済/代金引換の場合

月曜~金曜の午前9時まで(土日祝日、年末年始を除く)に受け付けたご注文に関しては、通常、翌営業日に出荷させ

出荷からお届けまでの目安日数
  • 離島はこの限りではありません。
  • 沖縄・離島へのバッテリーを含む製品の配送については
    船便での配送となりますので、お届けまでに日数がかかります。
    ご了承ください。
ギフトバッグについて
  • ギフトバッグは2種類、3色の中からお選びください。
  • ギフトバッグは有料となります。
  • ギフトラッピングはお客様にてお願いいたします。
    (ギフトバッグを製品と一緒にお届けいたしますので、製品を段ボールから出してギフトバックにお入れください。 リボンの結び方は画像をご覧ください。)
ギフトバッグ大

ギフトバッグ大(RED) 価格385円(税抜350円)
ギフトバッグ大(NAVY) 価格385円(税抜350円)

リボン:ゴールド調
サイズ:横500、高さ800ミリ(A1サイズ程度の大きさ)
結び目から底までの長さ:585ミリ

ご利用いただける製品の目安

  • 教育版レゴ® マインドストーム® EV3 for home by アフレル 1式
  • レゴ® エデュケーション SPIKE for home by アフレル 1式
  • レゴ® WeDo 2.0 for home by アフレル 1式
  • 教育版レゴ® マインドストーム® EV3基本セットV2(SW付き) 1セット
  • 教育版レゴ® マインドストーム® EV3 拡張セット 1セット
  • レゴ® エデュケーション SPIKEプライムセット 1セット
  • レゴ® エデュケーション SPIKEプライム拡張セット 1セット
  • レゴ® WeDo 2.0 基本セット 1セット
ギフトバッグ小

ギフトバッグ小(BROWN) 価格165円(税抜150円)

リボン:クリーム色
サイズ:横310、高さ500ミリ(A3サイズ程度の大きさ)
結び目から底までの長さ:372ミリ

ご利用いただける製品の目安

  • モーター、センサーなどパーツ類
  • テキスト 10冊程度

リボンの結び方

リボンの結び方
ギフトカードについて

4種類の中からお選びください。(無料)
通常のカードとしてはもちろん、切って折ると「ポップアップカード」としてもご使用いただけます。

ギフトカード種類
消費税について

商品・送料・代引き手数料の消費税は外税です。

返品について

当店では基本的にキャンセル・返品・交換は受け付けておりません。
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、下記の場合のみ、送料弊社負担でお取替えさせていただきます。
(商品の到着日より7日以内にご連絡をいただいた場合に限ります。)

 ・商品が初期不良の場合
 ・配送中事故などで破損・汚損が発生した場合
 ・注文されたものと異なる商品が届けられた場合

商品交換が不可能な場合は、お支払された商品代金、及び、
送料(代金引換の場合は、代金引換手数料も含む) に限り返金させていただきます。
キャンセル・返品・交換等につきましては、カスタマーデライトセンターまでご連絡をお願いいたします。

株式会社アフレル/カスタマーデライトセンター
お問い合わせフォーム
TEL: 0776-25-0303(受付時間:9:30-17:30 土日祝、年末年始を除く)
FAX: 0776-25-0309 E-mail: info@afrel.co.jp

修理対応について

ご購入後の故障、商品破損につきましては、 弊社ならびにメーカーでの修理は行っておりません。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
対応につきましてはカスタマーデライトセンターへお問い合わせください。

株式会社アフレル/カスタマーデライトセンター
お問い合わせフォーム
TEL: 0776-25-0303(受付時間:9:30-17:30 土日祝、年末年始を除く)
FAX: 0776-25-0309 E-mail: info@afrel.co.jp

◆ご注文商品についての連絡や、発送連絡は、「info@afrel.co.jp」から配信いたしますので、 メール受信ができるよう設定お願いいたします。
ご注文時の記載・登録内容に不備がある場合や、ご確認いただきたい事項がある場合は<2営業日>以内に別途メールを差し上げますので、ご確認くださいますようお願いいたします。 (直後の自動返信「ご注文のご連絡/アフレルより」とは別になります。)

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